Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Finnmari Oy, y-tunnus 0148361-4. Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.finnmari.fi/verkkokauppa.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitamme tuotteita tällä hetkellä vain Suomeen.
Jos haluat paketin johonkin tiettyyn Postin noutopisteeseen niin voit ilmoittaa sen viestillä "Toimitustapa" kohdassa.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos et saa tilausvahvistusta ota yhteyttä myynti@finnmari.fi
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitusaika
Pankkiyhteyksistä riippuen toimitukseen kuluu 5-7 arkipäivää maksun suorittamisesta.
Joissakin poikkeustapauksissa jos tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme tästä asiakkaalle erikseen.
Pidemmistä toimitusajoista ilmoitetaan “Ajankohtaista” -osiossa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Tilaamasi tuotteet toimittaa Posti. Nouto postista, Economy.
Tilaukset toimitetaan lähimpään postiin, josta voit noutaa ne saatuasi postin saapumisilmoituksen.
Tällä hetkellä kotiinkuljetus-palvelu ei ole mahdollinen.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Lasia sisältäviin tuotteisiin lisäämme automaattisesti erilliskäsiteltävän paketin maksun.
Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina.
HUOM! Mikäli tilaajalla on Postin oma noutopiste käytössä niin paketti ohjataan automaattisesti sinne, vaikka tilaukselle toimitusosotteeksi olisi merkitty jokin muu osoite.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
HUOM! Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Noutamattomista paketeista sekä tuotepalautuksista perimme toimituskulut.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
-
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- sähköpostiosoitteesi
- laskunumero
HUOM! Pakkaattehan helposti rikkoutuvat tuotteet huolellisesti palauttaessa.
Palautusosoite:
TUOTEPALAUTUS
Finnmari Oy
Nettikauppa
Kynttilätie 2
15700 Lahti
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, tuotteiden rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen myynti@finnmari.fi
Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
POSTILLE ON ILMOITETTAVA PALAUTUKSEN YHTEYDESSÄ PALAUTUSNUMEROMME 601941.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Finnmari Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.